Sie möchten Ihre Bestellung stornieren oder einen Artikel zurücksenden? Je nach Status Ihrer Bestellung und dem Grund Ihrer Anfrage stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung.

Stornierung oder Rücksendung über Ihr Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto besitzen, können Sie Ihre Bestellung bequem über Ihr Kundenkonto verwalten. Melden Sie sich hierzu in Ihrem Kundenkonto an und wählen Sie im Bereich „Bestellungen“ die entsprechende Bestellung aus. Dort können Sie – sofern verfügbar – eine Stornierungs- oder Rückgabeanfrage stellen.

Widerruf unabhängig vom Kundenkonto

Unabhängig von Ihrem Kundenkonto können Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Frist ausüben.

Hierfür können Sie das auf unserer Seite „Widerrufsrecht“ bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden und uns dieses per E-Mail oder Post übermitteln. Die vollständige Widerrufsbelehrung können Sie ebenfalls auf dieser Seite einsehen.

Nach Eingang Ihres Widerrufs erhalten Sie weitere Informationen zum Ablauf der Rücksendung. Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen.